Satış Politikası

Satış Politikası (Mesafeli Satış Sözleşmesi)

Benna Atelier Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

   • İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Benna Atelier ("Satıcı") ile sipariş veren müşteri ("Alıcı") arasında, elektronik ortamda yapılan alışverişlerde geçerlidir.

2. Konu

   • İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.bennaatelier.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün Bilgileri

   • Satın alınan ürünlerin temel özellikleri, www.bennaatelier.com adresinde yer almaktadır. Ürünlerin renk, boyut ve diğer detayları, tanıtım sayfalarında açıkça belirtilmiştir.

4. Ödeme Koşulları

   • Alıcı, siparişini kredi kartı, banka havalesi veya diğer elektronik ödeme yöntemleriyle gerçekleştirebilir. Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

5. Teslimat Koşulları

   • Teslimat koşulları, yukarıda belirtilen "Teslimat Koşulları" başlığında detaylı olarak açıklanmıştır.

6. Cayma Hakkı

   • Alıcı, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürünlerin orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir nitelikte olması gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılması durumunda, iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

7. Garanti ve İade Koşulları

   • Benna Atelier ürünleri, üretim hatalarına karşı 6 ay garanti kapsamındadır. Ürünlerde herhangi bir üretim hatası tespit edilmesi durumunda, Alıcı, ürünleri iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilir. Garanti kapsamında olmayan sorunlar, kullanıcı hatalarından kaynaklanan hasarlar ve aşınmalar, iade kapsamına girmez.

8. Gizlilik ve Güvenlik

   • Alıcı'nın kişisel bilgileri, üçüncü şahıslarla paylaşılmadan, yalnızca sipariş işlemlerinde kullanılmak üzere saklanır. Ödeme sırasında kullanılan kart bilgileri, güvenli ödeme sistemleri tarafından korunur ve Benna Atelier tarafından kayıt altına alınmaz.